تماس با ما

هر چه لازم است بدانید

سؤالات متداول

قهوه مناسب روش من را چطور انتخاب کنم؟

هر محصول در صفحه‌اش درجه آسیاب‌های موجود را نشان می‌دهد. اگر دستگاه شما استاندارد است، «دانه‌ای (بدون آسیاب)» را انتخاب کنید و در خانه آسیاب کنید؛ این کار عطر قهوه را بهتر حفظ می‌کند. اگر دستگاه خاصی دارید یا مطمئن نیستید، در فرم پایین همین صفحه مدل دستگاه‌تان را بنویسید تا راهنمایی‌تان کنیم.

فرق عربیکا و روبوستا در محصولات قهفی چیست؟

هر محصول ترکیبی، درصد عربیکا و روبوستای خود را در نامش آورده است؛ برای مثال «قهوه میکس ۶۰-۴۰» یعنی ۶۰٪ عربیکا و ۴۰٪ روبوستا. عربیکا طعم و عطر میوه‌ای و اسیدیتهٔ بالاتری دارد و روبوستا تلخی، کره‌ای و کافئین بیشتری. اگر طعمی ملایم و بدون تلخی می‌خواهید، درصد عربیکای بالاتر را انتخاب کنید.

از کجا سفارشم را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، وضعیت آن برای شما پیامک می‌شود و از طریق حساب کاربری خود در بخش «سفارش‌ها» هم قابل پیگیری است. اگر پرسشی دربارهٔ سفارش دارید، شمارهٔ سفارش را در فرم پایین بنویسید.

ارسال چقدر طول می‌کشد و هزینهٔ آن چقدر است؟

هزینهٔ ارسال برای تهران و سایر استان‌ها متفاوت است و در مرحلهٔ پرداخت، پیش از تأیید سفارش به شما نشان داده می‌شود. زمان آماده‌سازی سفارش‌های عمدهٔ کافه‌ها را حتماً از قبل هماهنگ کنید. جزئیات کامل در صفحهٔ «شرایط ارسال» آمده است.

شرایط بازگشت کالا چیست؟

شرایط بازگشت کالا به‌صورت کامل در صفحهٔ «شرایط بازگشت کالا» توضیح داده شده است. برای محصولاتی که باز شده یا مصرف شده‌اند، شرایط متفاوت است. در صورت ابهام، پیش از ثبت سفارش از ما بپرسید.

چطور با شما در ارتباط باشم؟

سریع‌ترین راه ارتباط، فرم همین صفحه است. می‌توانید در واتساپ و اینستاگرام هم پیام بدهید؛ نشانی‌ها در پایین همین صفحه و در فوتر سایت آمده است.

سؤال یا درخواستتان را بنویسید

پیام بفرستید

تلفن تماس: 09035083305
ایمیل: ghahfeeir@gmail.com
نشانی: تهران، تهرانپارس

گفتگو در واتساپ | اینستاگرام قهفی