تماس با ما
سؤالات متداول
هر محصول در صفحهاش درجه آسیابهای موجود را نشان میدهد. اگر دستگاه شما استاندارد است، «دانهای (بدون آسیاب)» را انتخاب کنید و در خانه آسیاب کنید؛ این کار عطر قهوه را بهتر حفظ میکند. اگر دستگاه خاصی دارید یا مطمئن نیستید، در فرم پایین همین صفحه مدل دستگاهتان را بنویسید تا راهنماییتان کنیم.
هر محصول ترکیبی، درصد عربیکا و روبوستای خود را در نامش آورده است؛ برای مثال «قهوه میکس ۶۰-۴۰» یعنی ۶۰٪ عربیکا و ۴۰٪ روبوستا. عربیکا طعم و عطر میوهای و اسیدیتهٔ بالاتری دارد و روبوستا تلخی، کرهای و کافئین بیشتری. اگر طعمی ملایم و بدون تلخی میخواهید، درصد عربیکای بالاتر را انتخاب کنید.
پس از ثبت سفارش، وضعیت آن برای شما پیامک میشود و از طریق حساب کاربری خود در بخش «سفارشها» هم قابل پیگیری است. اگر پرسشی دربارهٔ سفارش دارید، شمارهٔ سفارش را در فرم پایین بنویسید.
هزینهٔ ارسال برای تهران و سایر استانها متفاوت است و در مرحلهٔ پرداخت، پیش از تأیید سفارش به شما نشان داده میشود. زمان آمادهسازی سفارشهای عمدهٔ کافهها را حتماً از قبل هماهنگ کنید. جزئیات کامل در صفحهٔ «شرایط ارسال» آمده است.
شرایط بازگشت کالا بهصورت کامل در صفحهٔ «شرایط بازگشت کالا» توضیح داده شده است. برای محصولاتی که باز شده یا مصرف شدهاند، شرایط متفاوت است. در صورت ابهام، پیش از ثبت سفارش از ما بپرسید.
سریعترین راه ارتباط، فرم همین صفحه است. میتوانید در واتساپ و اینستاگرام هم پیام بدهید؛ نشانیها در پایین همین صفحه و در فوتر سایت آمده است.
پیام بفرستید
تلفن تماس: 09035083305
ایمیل: ghahfeeir@gmail.com
نشانی: تهران، تهرانپارس