در قهفی به حریم خصوصی شما اهمیت میدهیم. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چرا و چگونه از آن استفاده میکنیم.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعات زیر را دریافت میکنیم:
- نام و نام خانوادگی
- شمارهٔ تماس و نشانی تحویل
- کد پستی و استان محل سکونت (برای محاسبهٔ هزینهٔ ارسال)
- سفارشهای ثبتشده و سابقهٔ خرید شما
اطلاعات پرداخت (شمارهٔ کارت) هرگز روی سرورهای ما ذخیره نمیشود؛ فرایند پرداخت از طریق درگاه بانکی و روی زیرساخت بانک انجام میگیرد.
کاربرد اطلاعات
- پردازش، بستهبندی و ارسال سفارش شما
- ارسال اطلاعرسانی وضعیت سفارش پیامکی
- پاسخ به پرسشها و پشتیبانی مشتریان
- بهبود محصولات و تجربهٔ خرید در فروشگاه
اطلاعرسانی پیامکی
ما تنها پیامکهای مربوط به سفارش شما (ثبت سفارش و کد رهگیری) را ارسال میکنیم. این پیامکها از طریق زیرساخت ملیپیامک ارسال میشود.
اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را برای هیچ هدف دیگری به اشتراک نمیگذاریم. تنها در دو حالت اطلاعات در اختیار پیشکنندگان قرار میگیرد:
- شرکت پست برای تحویل مرسوله (نام، شمارهٔ تماس و نشانی)
- درگاه پرداخت برای انجام تراکنش
امنیت و نگهداری
دسترسی به اطلاعات سفارشها محدود به کارکنان مجاز است. اطلاعات مشتریان در پایگاهدادهٔ فروشگاه نگهداری میشود و برای مدت لازم جهت پیگیری سفارش و پشتیبانی نگه داشته خواهد شد.
حقوق شما
شما میتوانید درخواست اطلاع از اطلاعات جمعآوریشده، اصلاح آن یا حذف آن را از طریق تماس با ما ثبت کنید. درخواست حذف اطلاعات پس از بررسی و در چارچوب الزامات قانونی انجام میشود.
با استفاده از فروشگاه قهفی، این شرایط را پذیرفتهاید.
